#сплав #турснаряжение #магазинсплав #потеряпокупателя #отзыв
В магазинах компании "Сплав" лично я закупаюсь с 2012 года.
Политика накопительной карты действительно стимулирует каждый раз бежать в любимый магазин при первой необходимости и докупать недостающее снаряжение или туристическую одежду именно там, потому что, во-первых, скидка по карте, как никак, радует, даже минимальная, а во-вторых, при увеличении общей суммы покупки растёт и сам процент скидки.
Таким образом, с 2012 года (сейчас 2018) у меня накопился хороший процент по моей карточке, и в общем-то анализировать рынок тур. снаряжения надобность отпала, я знала, что в течение года, и в особенности на мой День рождения, когда появляется возможность приобрести нужные вещи по сниженной цене на 20%, всё равно отправлюсь в "Сплав", ведь, как известно, снаряжение имеет свойство изнашиваться, а при покупке общая сумма всех приобретённых товаров за 7 лет всё копится и копится и от этого процент скидки постоянного покупателя растёт.
Как экономист я понимаю, что подобная ценовая политика уже предусматривает покрытие скидок по картам покупателей более высокими ценами, но как покупателю мне всё же приятно иметь такой бонус.
И вот в течение всего лишь одного месяца я узнала, что:
1) "Сплав" отменил скидку 20% на День рождения, теперь вместо этого +5% к сумме скидке по моей карте (думаю, ну ладно, у меня скидка по карте 10%, так что теперь не -20, а -15% от цены, переживу)
2) сегодня узнала о том, что с 1 июля 2018-го года обнулили все карты покупателей, и теперь процент скидки по моей карточке магазина "Сплав" равен нулю (!), т.к. с 1 июля 2017 года сумма моих покупок мала (конечно, ерунда, что я купила всё, что мне было нужно, 18 июня, за 12 дней до этой даты, а износить ещё не успела)
3) спальник, который был мне нужен, ещё 12 июля 2018 года стоил 6-7 тыс. руб. (точную цифру не помню), а сегодня, 10 августа, его цена составляет 9,9 тыс. руб.;
4) ну и в добавок ко всему на кассе в магазине висит афиша новой политики карт покупателей "Сплава" — набери общую сумму покупки 200, 300, 400 тыс. руб. за год и увеличь процент по своей карте (что ж, да, как написано на сайте компании, "дисконтная программа является инициативой Компании СПЛАВ и может быть приостановлена, скорректирована или прекращена полностью, без предварительного уведомления Клиента").
Дело-то житейское, как говорится, но по крайней мере одного постоянного покупателя компания "Сплав" сегодня потеряла.
P. S.: Просто оставлю этот скриншот.
